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Le
terme coaching désigne des pratiques extrêmement différentes.
Vous trouverez sur ce site une présentation du coaching en
tant que Thérapie Orientée Solution. Pour vous faire
une idée plus précise de cette pratique, nous vous
conseillons la lecture du Petit Manuel d’Auto-Coaching, chez
InterEditions.
Le
coaching est une attitude, un état d’esprit qui, loin
des discours théoriques, se vit plus qu’il ne s’explique.
Cette expérience singulière est avant tout celle d’une
rencontre humaine , que le cadre d’application soit professionnel
ou privé.
Garant du bon déroulement de chacune des séances,
le Coach cultive sans cesse les trois piliers de son art :
L’écoute
Le Coach écoute
bien sûr avec ses oreilles et aussi avec ses yeux. Il observe
chaque réaction de son client et voit à quels moments
celui ci est à l’aise ou sort de sa zone de confort,
là où le grain des ressources inexplorées est
à moudre : derrière un inconfort, un problème
ou un malaise se cache toujours le chemin de la solution.
En effet, le malaise ressenti – ou la sensation de blocage
ou de découragement – sont les indices qu’il
y a précisément ‘quelque chose à faire’.
Comme le thermostat d’une bouilloire qui se met à siffler
: c’est juste le signe que c’est prêt et que le
thé peut être servi. Il n’y a pas à changer
de bouilloire – elle marche très bien – se boucher
les oreilles n’est pas satisfaisant – ça ne règle
rien : il y a juste un geste adapté à poser.
Plus qu’un mot, l’écoute est une attitude, un
état d’esprit. Etre présent à soi même
pour accueillir l’autre dans ce qu’il est et dans ce
qu’il exprime, voilà le premier commandement du coach.
Tout en développant son écoute, le coach est toujours
attentif au deuxième pilier d’un coaching réussi,
qui est …
La suspension
de jugement
Un des principaux
écueil du coaching est de se transformer en conseil, à
l’insu du coaché et, plus grave, du coach. En effet, le
rôle du coach est de permettre au coaché de trouver son
chemin de progression, celui qui lui convient. Et, n’en déplaise
à ceux qui pensent tout savoir mieux que les autres, la personne
la mieux placée pour découvrir sa voie de progrès,
c’est le coaché lui-même.
Loin en ce sens des métiers du consulting classique, le coach
cultive l’art de la maïeutique chère à Socrate.
C’est dans cette attitude de non-jugement qu’il est apte
à donner au coaché le meilleur de lui-même, et disponible
à la mise en œuvre du dernier pilier qui est …
Le feed-back
Même si le
terme anglo-saxon peut paraître barbare, le feed-back est en coaching
bien plus qu’une technique, il en est un des arts majeurs. Il
justifie l’écoute et le non-jugement qui précèdent.
C’est par lui que le coaché prend conscience de ce qui
fera la profondeur et la singularité de son coaching.
Les valeurs, les croyances et les peurs, mises en perspective d’un
feed-back honnête et humain prennent une autre signification.
Comme c’est le cas pour les deux autres piliers, le coaché
pourra lui-même développer à son rythme son art
du feed-back, et en donner, par exemple, à son coach !
Faire de l’écoute un métier, du non-jugement une
seconde nature et du feed-back un art, voilà les défis
que tout coach tente, à sa mesure, de relever …
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